Политика конфиденциальности

1. Какие данные и для чего используются

При обращении по электронной почте мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, сведения о компании и текст обращения в том объёме, который вы сообщите. Используем их, чтобы ответить, обсудить задачи и согласовать возможный пилот. Не присылайте сведения о клиентах, специальные категории данных или документы, не нужные для обсуждения.

При открытии сайта сервер обрабатывает технические данные соединения, включая IP-адрес и параметры HTTP-запроса, необходимые для доставки страницы и защиты сайта. Эти данные не используются для рекламного профилирования.

2. Как работает форма обращения

Форма на сайте подготавливает текст письма в вашем браузере. Её содержимое не отправляется на сервер сайта и не сохраняется в локальном хранилище. После подготовки вы сами открываете почтовое приложение и отправляете письмо либо копируете текст. Пока письмо не отправлено, ООО «ИМПЛЕСОЛ» не получает его содержимое.

Подтверждение отдельного согласия включается в подготовленное письмо со ссылкой на документ, его редакцией и адресом сайта. Само открытие формы не является согласием, отправкой заявки или заключением договора.

3. Cookies и хранилище браузера

Для сохранения выбора cookies используется запись srazuvdelo.cookie-choice в localStorage браузера. Она содержит версию настроек, время выбора и состояние аналитики, но не имя или адрес электронной почты. Срок действия выбора — 180 дней. После истечения снова появляется уведомление и действует настройка по умолчанию. Ранее сохранённые действующие отказы учитываются.

Яндекс Метрика (счётчик 112324177), сервис ООО «ЯНДЕКС», включена по умолчанию при отсутствии сохранённого отказа. Уведомление об этом показывается на сайте; кнопка «Отклонить» выключает аналитику. Крестик только скрывает уведомление и не отключает счётчик. Это описание режима работы сайта, а не утверждение, что посетитель дал отдельное предварительное согласие.

Метрика обрабатывает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте; использует собственные cookies и Вебвизор для анализа посещаемости и удобства сайта. Сведения об обработке Яндексом: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Поля формы, подготовленное письмо и весь блок обращения помечены как скрытые от записи Вебвизора. Сайт не передаёт содержимое письма в цели аналитики. Мы учитываем открытие формы, подготовку письма, открытие почты и копирование, но эти действия не доказывают, что письмо отправлено. Вручную передаваемые адреса страниц и источников не содержат параметров запроса и фрагментов.

Вы можете отказаться от аналитики без ограничения доступа к сайту через «Настройки cookies» на этой странице или в подвале. Там же можно включить её обратно. Отказ останавливает счётчик и перезагружает страницу; он не удаляет уже переданные данные на стороне Яндекса. Сроки cookies и управление ими описаны по адресу https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage. При сохранённом отказе или без JavaScript счётчик не загружается. Действующего ИИ-чата на сайте нет.

4. Основания, действия и срок обработки

Обращения обрабатываются на основании вашего согласия, а при согласовании и исполнении договора — также на применимых договорных и законных основаниях. Операции включают получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование и удаление. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.

Данные обращения используются до завершения его рассмотрения и согласования пилота либо до отзыва согласия, если не возникает иное законное основание для хранения. После достижения цели данные подлежат удалению, кроме сведений, которые необходимо сохранять по закону или для исполнения договора.

5. Доступ и защита

Доступ предоставляется сотрудникам, которым данные необходимы для рассмотрения обращения. Используются ограничение доступа и защищённое соединение сайта. Почта передаётся через почтовые сервисы отправителя и получателя. Данные обращения не публикуются, не продаются и не отправляются из формы поставщику ИИ.

Условия обработки реальных диалогов, используемые поставщики и место обработки данных при подключении платного пилота согласуются отдельно до передачи таких данных. Эта страница не заменяет согласование обработки данных в интеграции.

6. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Напишите на team@implesol.com с темой «Персональные данные — Сразу в дело». Для защиты данных может потребоваться подтверждение, что обращается именно их субъект. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Актуальная политика доступна по постоянному адресу https://srazuvdelo.ru/privacy. Новая редакция не изменяет задним числом содержание ранее предоставленных согласий.